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(재)희망철도재단(이하 “재단”이라 함)은 「개인정보보호법」에 따라 참여자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 참여자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있다.
제1조(개인정보의 처리목적)
시설은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리한다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경될 시에는 사전동의를 구한다.
  • 가. 민원사무 처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리
  • 나. 재화 또는 서비스 제공
    재화 또는 서비스 제공, 청구서 발송, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리
  • 다. 개인영상정보
    범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리
제2조(개인정보 파일 현황)
개인정보 파일명-참여자 명부, 참여자 신청서, 자원봉사 신청서, 후원 신청서, 사례관리카드, 서비스 제공기록지 등
  • 가. 개인정보 항목
    자택주소, 생년월일, 자택전화번호, 성별, 휴대전화번호, 이름, 이메일, 결혼여부, 주민등록번호, 은행계좌정보, 법정대리인 휴대전화번호, 법정대리인 자택 주소, 법정대리인 자택 전화번호, 법정대리인 이름 등
  • 나. 수집방법
    서면양식, 전화/팩스
제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
시설은 개별 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리・보유한다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같다.
  • 가. 민원사무 처리
    민원사무 처리와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 3년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용
    • ① 보유근거: 고객 불만 또는 분쟁처리
    • ② 관련법령: 내부 규정 및 지침
  • 나. 재화 및 서비스 제공
    재화 및 서비스 제공과 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 개별 관계 법령에 의거 위 이용목적을 위하여 보유·이용
    • ① 보유근거: 사회서비스, 장기요양서비스 제공에 따른 결제
    • ② 관련법령: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 동법 시행령 제6조, 내부규정 및 지침
      • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
      • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
      • - 서비스 제공기록 및 결제 기록: 3년
  • 다. 개인영상정보
    개인영상정보와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 30일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용
    • ① 보유근거: 시설안전, 화재예방, 범죄예방
    • ② 관련법령: 「개인정보 보호법」 제25조
제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
시설은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공한다.
제5조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
시설은 개인정보처리를 위탁할 수 있으며, 위탁시에는 「개인정보 보호법」 제26조, 동법 시행령 제26조, 제28조에 따라 업무위탁을 한다.
제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
참여자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있다.
  • 가. 정보주체는 시설에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있다.
    • ① 개인정보 열람요구
    • ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • ③ 삭제요구
    • ④ 처리정지 요구
  • 나. 가항에 따른 권리 행사는 시설에 대해 「개인정보 보호법 시행규칙」 [별지 제8호서식]에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며 시설은 이에 대해 지체 없이 조치한다.
  • 다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 시설은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않는다.
  • 라. 가항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 [별지 제11호서식]에 따른 위임장을 제출해야 한다.
제7조(처리하는 개인정보의 항목 작성)
시설은 다음의 개인정보 항목을 처리한다.
  • 가. 민원사무 처리
    • ① 필수정보: 휴대전화번호, 이름
    • ② 선택정보: 자택주소, 이메일
  • 나. 서비스 제공
    • ① 필수정보: 자택주소, 생년월일, 성별, 주민번호, 휴대전화번호, 이름, 은행계좌정보
    • ② 선택항목: 이메일
  • 다. 개인영상정보
    • ① 시설 내 설치된 CCTV에 촬영된 영상
제8조(개인정보의 파기)
시설은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기한다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같다.
  • 가. 파기절차: 참여자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장 후 혹은 즉시 파기한다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않는다.
  • 나. 파기기한: 참여자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기한다.
  • 다. 파기방법
    • 1) 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용한다.
    • 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기한다.
제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)
시설은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 한다.
  • 가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행한다.
  • 나. 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제한다.
  • 다. 문서보안을 위한 잠금장치 사용: 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관한다.
  • 라. 비인가자에 대한 출입 통제: 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영한다.
제10조(개인정보 보호책임자 지정)
  • 가. 시설은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정한다.
    개인정보 보호책임자
    성명 백성곤
    직책 사무국장
    연락처 02-312-6888
    팩스 02-393-2888
    이메일 korailhope@gmail.com
    개인정보 보호 담당부서
    직책 재단팀장
    담당자 김용식
    연락처 02-312-6888
    부담당자 신철수
    우혜림
  • 나. 시설의 서비스(또는 사업)을 이용하는 동안 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있으며 시설은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리한다.
제11조(영상정보처리기기 설치·운영)
시설은 영상정보처리기기를 설치・운영하고, 이에 대해서는 별도의 방침을 제정하여 운영 및 관리한다.
제12조(개인정보 처리방침 변경)
  • 가. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지한다.
  • 나. 시설은 개인정보처리방침을 제정・개정하는 경우 홈페이지 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지한다.
제13조(개인정보침해 신고·상담)
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의할 수 있다.
기관명 홈페이지 연락처
한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 http://privacy.kisa.or.kr 118
개인정보분쟁조정위원회 http://www.kopico.go.kr 1833-6972
대검찰청 사이버수사과 http://cybercid.spo.go.kr 1301
경찰청 사이버안전국 http://cyberbureau.police.go.kr 경찰민원 콜센터 182
- 공고일자 : 2022년 3월 1일 / 시행일자 2022년 3월 1일 -